Datenschutzerklärung
Transparenz über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten
Allgemeine Informationen
Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf unserer Website auf. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln diese vertraulich entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf unsere Website. Sollten Sie über Links auf andere Websites weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte dort über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten.
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
NaturReisen Schweiz AG
Nachhaltige Öko-Tourismus Services
Schweiz
Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
Welche Daten erfassen wir?
Automatisch erfasste Daten
Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt:
- • IP-Adresse des zugreifenden Rechners
- • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- • Name und URL der abgerufenen Datei
- • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- • Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
- • Name Ihres Access-Providers
Freiwillig angegebene Daten
Wenn Sie unsere Kontaktformulare nutzen oder sich für unsere Services anmelden, erheben wir folgende persönliche Daten:
- • Vor- und Nachname
- • E-Mail-Adresse
- • Telefonnummer (optional)
- • Reisepräferenzen und -wünsche
- • Nachricht oder Anfrage
- • Gewünschter Reisezeitraum
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die nachfolgend beschriebenen Zwecke und nur in dem Maße, wie es für diese Zwecke erforderlich ist.
Website-Betrieb
Bereitstellung und Optimierung unserer Website, Gewährleistung der IT-Sicherheit und -stabilität.
Kundenbetreuung
Bearbeitung Ihrer Anfragen, Buchungsabwicklung und Bereitstellung unserer Tourismus-Services.
Kommunikation
Beantwortung Ihrer Nachrichten, Zusendung von Informationen über unsere Services (nur mit Ihrer Einwilligung).
Verbesserung
Analyse der Website-Nutzung zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Benutzerfreundlichkeit.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen, abhängig vom jeweiligen Zweck der Datenverarbeitung:
Einwilligung
Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter Daten gegeben haben.
Vertragserfüllung
Zur Erfüllung von Verträgen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Berechtigte Interessen
Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen.
Datenweitergabe und -übermittlung
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung unserer Services erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Vertrauensvolle Partner
In folgenden Fällen kann eine Übermittlung Ihrer Daten an sorgfältig ausgewählte Partner erfolgen:
- • An bio-zertifizierte Partnerhotels für Buchungsabwicklung
- • An qualifizierte Tourguides für Tourenanmeldung
- • An IT-Dienstleister für technische Website-Betreuung
- • An Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionen
Alle Partner sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Anfragen
2 Jahre nach Bearbeitung der Anfrage
Buchungen
10 Jahre gemäß handelsrechtlichen Bestimmungen
Newsletter
Bis zum Widerruf der Einwilligung
Ihre Rechte
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese können Sie jederzeit geltend machen.
Recht auf Auskunft ▼
Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, woher diese stammen, zu welchem Zweck sie verarbeitet werden und an wen sie weitergegeben wurden.
Recht auf Berichtigung ▼
Sollten die über Sie gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.
Recht auf Löschung ▼
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung ▼
Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit ▼
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht ▼
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit widersprechen.
Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Technische Maßnahmen
- • SSL-Verschlüsselung für Datenübertragung
- • Regelmäßige Sicherheitsupdates
- • Firewall-Schutz und Intrusion-Detection
- • Sichere Server-Infrastruktur
Organisatorische Maßnahmen
- • Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
- • Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
- • Datenschutz-Folgenabschätzungen
- • Incident-Response-Verfahren
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Services anzupassen. Für erneute Besuche gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Empfehlung: Besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um sich über den aktuellen Stand unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie durch entsprechende Hinweise auf unserer Website informieren.